“领航”行动 落实抗寒举措

       必发7790电子集团高度重视防寒抗冻，安全保供工作，公司领导班子靠前指挥，城乡各水厂、计量管理部、安装公司等有关部门严格落实防寒防冻措施，为城乡室外背阴管道、水表等设施及时穿上“保暖衣”。同时计量管理部、供水督察部加大抄表、普查等工作过程中巡检力度，一旦发现供水设施损坏，及时进行抢修，为我市城乡用户寒潮期间正常用水保驾护航。

“引航”责任 充实热线力量

     供水保障调度指挥中心全员在岗，通话线路全线畅通24小时接听用户来电，确保能够第一时间接听、回应、派单，解决城乡用户用水问题；综合管理部安排专人负责对接12345政务服务便民热线、网上营业厅等平台，全力确保第一时间受理用户诉求。

    12月17日0时至27日0时，供水热线6199199共计受理用户报修件1235件，截至12月26日，我市城乡因低温雨雪天气造成的水表、水管等出勤抢修3598人次。